Juniper Research: быструю выгоду от чатботов получат в ритейле, финансах и здравоохранении. А что в тревел?

Как пишет Tnooz.com, по данным Juniper Research, в следующие пять лет в техническом и коммерческом развитии сервисов по мгновенному обмену сообщениями, как WhatsApp и Snapchat, существенно возрастет роль чатботов.

Однако, несмотря на то, что ботов активно запускают крупные туристические компании, быструю выгоду от этих технологий скорее получат компании из индустрии ритейла, финансов и здравоохранения, отмечается в исследовании. 

Прогнозируется, что к 2021 году число пользователей сервисов по мгновенному обмену сообщениями достигнет 4.2 млрд. (для сравнения, в 2016 году их насчитывалось 2.3 млрд).

Итоги недели в онлайн тревел 10-16 апреля

Представляем вашему вниманию подборку статей, новостей стартапов и компаний, а также анонсы конференций в индустрии онлайн тревел за неделю 10-16 апреля 2017. 

Статьи
  1. Метапоисковик Skyscanner станет витриной авиакомпаний (перевод Skift) TRAVELHUBR / Обсуждение
  2. Onlinetours vs. 1001 тур: как трафик онлайн агентства превзошел трафик одно из крупнейших сетевых офлайн ритейлеров TRAVELHUBR / Обсуждение
  3. Статистика о популярности "сложных" маршрутов при продаже авиабилетов  TRAVELHUBR / Обсуждение
  4. Факты о рынке автобусных перевозок и компании Busfor biz360 / Обсуждение
  5. О падении интереса к внутреннему туризму в этом сезоне РБК / Обсуждение
  6. Инцидент с пассажиром авиакомпании United со сниятием с рейса и его последствия VC.RU / Обсуждение

Факты о рынке автобусных перевозок и компании Busfor

Илья Екушевский, основатель сервиса бронирования автобусных билетов онлайн Busfor.ru, рассказал порталу Biz360 о рынке автобусных перевозок и активности его компании.

Приводим интересные факты из публикации:

  • рынок автобусных перевозок в РФ 200 млрд. руб
  • 2% билетов продается онлайн
  • 75% покупок в системе бронирования совершается через собственные B2C-решения компании, а остальные 25% продаж приносит агентская сеть, включающая интернет-сайты по продаже билетов онлайн, туристические агентства, салоны связи, почтовые отделения, платёжные сервисы
  • перевозчики реализуют сами около 50% билетов, а остальные 50% продаются через собственные кассы и через систему Busfor или других агентов по продаже билетов
  • 1300 рублей средняя цена билета, купленного через Busfor в 2016 году
  • Сегодня в Белоруссии можно купить билеты на междугородные автобусы через сайт Busfor
  • 120 чел работает в штате Busfor

Onlinetours vs. 1001тур: «гибридный» онлайн побеждает

Константин Победкин, руководитель проекта сервиса бронирования туров Onlinetours, поделился данными сравнения трафика его проекта с сайтом сетевого агентства 1001тур. На графике видно, что впервые посещаемость сайта онлайн агентства стала выше, чем у крупного офлайн игрока. 

Мы видим как онлайн агентство, развивающее гибридную модель, сочетающую онлайн продажи с открытием собственных офисов офлайн продаж, начинает успешно конкурировать с классическим офлайн ритейлером. Некоторые участики рынка, однако, посчитали сравнение некорректным.

Nemo.Travel: Часто ли бронируют «сложные» маршруты?

В сообществе Travel Startups неоднократно возникал вопрос «А стоит ли продавать сложные маршруты?». Данил Фоменко поделился данными программного продукта для автоматизации продаж авиабилетов Nemo.travel. Программный продукт используют большое количество компаний на российском рынке, поэтому статитистику, на наш взгляд, можно считать релевантной.

Доля сложных маршрутов в общем количестве проданных авиабилетов около 3%, а в объеме продаж от 4-6% в зависимости от канала продаж. Интересно, что доля сложных маршрутов в B2B ниже, чем в B2C. Средняя стоимость авиабилета 46 тыс. руб. Приводим данные Nemo.travel.

Опыт продвижения приложения в офлайн и геймификация: мобильный гид по горным трассам SKADI ski.

Несколько дней назад в сообществе Travel Startups повторно был анонсирован проект мобильного гида по трассам SKADI ski. Теперь в приложении появилась возможность геймификации. Игроку нужно собирать кристаллы, при этом сражаться с волшебными существами на горе.

В комментариях к посту пользователи задавали вопросы в стиле «Простите конечно, но зачем это все?». Поэтому мы попросили автора рассказать об опыте продвижения приложения, его показателях и о том, как помогла геймификация. Получилось действительно интересно.

Postcardbox — сервис для создания и отправки почтовых открыток на основе фотографий пользователей из путешествий

Недавно в группе был анонсирован проект Postcardbox, позволяющий пользователям отправлять настоящие открытки, без визита на почту, с использованием онлайн заказа. Мы поговорили с автором идеи и основателем сервиса Кириллом Казаковым.

Рассказывает Кирилл: Postcardbox - это сервис для создания и отправки почтовых открыток на основе личных фотографий пользователей из жизни и путешествий. Все, что нужно, чтобы уникальная открытка направилась к адресату — загрузить свою фотографию в сервис и заполнить почтовые данные получателя. Открытку можно отправить в любое время и из любого места, где есть интернет, даже с вершины горы Эверест, в абсолютно любую точку мира.

Конференция TRAVELHUB на выставке ECOM Expo

25 мая 2017 года на выставке ECOM Expo'17 состоится вторая ежегодная конференция TRAVELHUB, проводимая блогом TRAVELHUBR при поддержке сообщества Travel Startups.

Цель мероприятия— объединение на одной площадке профессионалов индустрии онлайн тревел и предпринимателей с целью поделиться последними данными о состоянии всех сегментов туристического рынка, стратегиях ведущих игроков и перспективных бизнес-моделях. Также мы будем говорить о маркетинге мобильных приложений, комьюнити и контент маркетинге, партнерских программах, а также успешных кейсах стартапов.

Мы будем публиковать анонсы докладов в блоге Конференция TRAVELHUB. В настоящий момент сформирован проект программы конференции. Открыта регистрация для делегатов.

Skift: Skyscanner станет витриной авиакомпаний

По мнению Skyscanner, метапоисковики вскоре могут превратиться в платформы для брендированых микросайтов авиакомпаний. Такие данные приводятся в исследовании Skyscanner «A Vision for the Future of Airline Distribution».

По аналогии с нашумевшим китайским порталом Tmall.com (проект Alibaba), на котором бренды создают собственные фирменные микромагазины, Skyscanner также планирует предоставить авиакомпаниям больше возможностей в плане визуального представления продуктов и развития функционала для продажи дополнительных услуг и сервисов.

Итоги недели в онлайн тревел 1-7 апреля

Представляем вашему вниманию подборку новостей, статей, анонсов тревел стартапов, мероприятий, вакансий и назначений в индустрии онлайн тревел за неделю 1-7 апреля 2017. 

Новости 
  1. Google тестирует динамическое пакетирование туров на рынках Германии и Великобритании, TRAVELHUBR / Обсуждение
  2. В Турции вслед за Booking.com могут запретить также Tripadvisor и Trivago, ATO
  3. Автобусные маршруты стали доступны в Amadeus, BBTR
  4. Открыта регистрация на конференцию TRAVELHUB, организуемую блогом TRAVELHUBR при поддержке сообщества Travel Startups, которая состоится 25 мая 2017 на выставке ECOM Expo'17Страница на Facebook.
Статьи
  1. Как технологии изменят индустрию туризма к 2020, Грач Мурадян, Amadeus, Турбизнес
  2. Аэроэкспресс проиграл конкуренцию такси, «Аэроэкспресс достиг дна», Frequentflyers / Обсуждение
  3. Почему бронировать туристические услуги стало выгодно на сайтах поставщиков (осторожно, взгляд не специалиста), VC.RU / Обсуждение